بازاریابی عصبی چیست؟

بازاریابی عصبی یا Neuromarketing یعنی: پیوندِ علومِ مغز و اعصاب با دنیای کسب‌وکار، بازاریابی و برندینگ.

و هدف آن تعیین این محرک‌ها و اجرای آن‌ها روی محصول به منظور جذب مشتری است.

در ادامه به بررسی 6 کاربرد اول بازاریابی عصبی میپردازیم:

1. اهمیت نگاه مخاطب

تبلیغاتی که انسان در آن‌ها حضور دارد بسیار تاثیرگذار هستند. به عنوان مثال، عکس‌ها و ویدئوهای تبلیغاتی که کودکان در آن‌ها حضور دارند، کاربران را به مدت طولانی‌تر و متمرکزتر جذب می‌کنند.

2. استفاده از بسته بندی مناسب

رنگ، جنس، اندازه و مدل بسته بندی متناسب با نوع محصول، بسیار حائز اهمیت است.
به عنوان مثال در تحقیقاتی، نشان داده شد، مشتریان نظر مثبت تری نسبت به بسته بندی های مات درمقایسه با بسته بندی براق دارند!

3. تاثیر رنگ

رنگ‌ها توانایی برانگیختن احساسات مختلفی را دارند. استفاده درست از رنگ، می‌تواند یک ابزار قدرتمند بازاریابی باشد. یکی از معروف‌ترین نمونه‌های استفاده از رنگ در بازاریابی، استفاده گسترده از رنگ قرمز توسط برند کوکاکولا است!

4. کارایی تبلیغات

یکی از کاربردهای FMRI (تصویربرداری مغزی)، مقایسه تبلیغات مختلف، پیش از انتشار عمومی آن‌ها است. به عنوان مثال یک رستوران معروف با تبلیغات خاص و خوشمزه تر جلوه دادن غذاها در عکس ها فروش خود را افزایش چشمگیری داد!

5. ناتوانی در تصمیم گیری

طبق تحقیقات، مشخص شده که حق انتخاب‌های زیاد، ناتوانی در تصمیم گیری را برای مشتری به همراه خواهد داشت. به عنوان مثال اگر انواع مختلفی از محصولات مشابه کنار هم چیده شوند، توجه کمتری را به خودشان جلب می‌کنند!

6. ارزیابی رضایت

با استفاده از نوار مغزی می توان میزان تحریک عاطفی و درگیر شدن مشتری با یک محصول را مشخص کرد. به عنوان مثال، اگر مصرف کننده از محصول شما راضی نباشد، تبلیغ روی کاربرد خاصی از محصولتان عملا بی تاثیر می‌شود!

انواع رهبری در سازمان

جامعه شناسان می گویند :حتی درون گراترین انسان ها در طول عمر خود روی ده هزار نفر تاثیر می گذارند!

سبک رهبری تعیین کننده جو حاکم بر سازمان ، هم چنین چگونگی تعامل رهبران با زیر دستان است. درخصوص نظریه های رهبری، تحقیقات فراوانی صورت گرفته است، که نتایج حاصله بیانگر سبک های رهبری متفاوتی است. یک سبک رهبری خاص، برای همه موقعیت ها مناسب نبوده و هر شخص، شیوه ای مخصوص به خود در هدایت دیگران دارد؛ رهبران می توانند در موقعیت های مختلف از سبک های رهبری متفاوتی استفاده کنند.

برخی از این سبک ها عبارتند از

۱-رهبری اقتدارگرایانه (Autocratic Leadership)

• قدرت و اقتدار قانونی، در انحصار رهبر سازمان 
• اخذ تصمیمات بدون م با اعضای تیم و توسط رهبری
• زیردستان فرصتی برای ارائه پیشنهادات خود ندارند.
• رهبران اقتدارگرا، به روشنی انتظارات خود را از زمان و نحوه انجام کار، بیان می کنند.
• برای سازمان های نظامی مناسب است
• باعث تضعیف روحیه افراد می شود

۲-رهبری بوروکراتیک (Bureaucratic Leadership)

• رهبر به اعضای تیم می گوید که دقیقا چه کاری را چگونه انجام دهند،
• پایه و اساس همه دستورات او ت ها و دستورالعمل های سازمان است
•  رهبر از قوانین و مقررات سازمان پیروی می کند و روی آنها خیلی تاکید دارد
• به افراد خیلی کم آزادی می دهند یا اصلا آزادی نمی دهند
• جهت سازمان دهی موسسات اداری و خدماتی و سازمان های بزرگ، مناسب است.

۳-رهبری کاریزماتیک (Charismatic Leadership)

• در دوران بی ثباتی و بحران، در سازمان پدید می آید و آینده را بهتر از وضع موجود متجلی می سازد
• برای نجات سازمان از یک بحران، مطلوب است.
• رهبر با توسل به نیروی شخصی و توانایی های فردی، افراد را متحول می سازد.
• یعنی برقراری رابطه ای که در آن، رهبر بدون اعمال زور یا پاداش مالی بر روی پیروان اثر می گذارد
• علل ظهور شرایط بحرانی تاریخی یا اجتماعی است.
• رهبر خودکامه و دیکتاتور است و همواره عقاید و نظرات خود را بهتر از دیگران می داند
• رهبران کاریزماتیک پس از رفع بحران، نمی تواند برای سازمان اثربخش باشند.

۴-رهبری مشارکتی (Participative Leadership)

• اعضای تیم در فرایند تصمیم گیری مشارکت داده می شوند و اجازه اظهار نظر دارند
• تصمیم نهایی توسط رهبر تیم گرفته می شود در نتیجه کارکنان از رضایت شغلی و بهره وری بالایی برخوردار هستند
• معمولاً موثرترین سبک رهبری محسوب می شود
•  مناسب سازمان هایی است که نیاز به نوآوری و خلاقیت دارند
• از مهم ترین مسائل در این سبک رهبری ایجاد اعتماد برای افزایش انگیزه نیروی انسانی سازمان است

۵-رهبری تفویضی (Delegative Leadership)

•  اختیارات به طور کامل به زیردستان واگذار می شود و رهبر هیچ دخالتی در امور نمی کند
•  زیردستان دارای شایستگی کافی برای تشخیص موقعیت هستند
•  این سبک زمانی استفاده می شود که تیم از لحاظ انگیزه و توانایی بالغ باشد
•  از معایب سبک رهبری تفویضی این است که باعث می شود در هنگام بروز مشکل، همه یکدیگر را به خاطر اشتباهات مقصر بدانند
• رفتار هدایتی و حمایتی رهبر، در سبک رهبری تفویضی پایین است، و در نهایت تصمیم گیری بر عهده اعضای تیم خواهد بود.

برای خواندم مطالب بیشتر میتوانید به وب سایت ما مراجعه کنید

اهمال کاری چیست؟

حتماً برای شما هم پیش آمده بگویید از هفته بعد باشگاه می‌روم، فردا پروژه‌ام را پیش می‌برم یا رژیم غذایی را از شنبه شروع می‌کنم. این‌ موارد و بسیاری از مثال‌های دیگر، نمونه‌ای هستند از رفتارهایی که هرروز در زندگی‌مان اتفاق می‌افتند. رفتارهایی که به نام اهمال ‌کاری شناخته می‌شوند.

اهمال‌ کاری چالشی است که همه ما حداقل یک‌بار با آن مواجه شده ایم. می‌توانیم بگوییم از زمانی که نسل ما انسان‌ها به وجود آمده است، مدام با تعویق انداختن امور مهم زندگی‌مان رو‌به‌رو هستیم. در این مواقع همواره تلاش کردیم تا اوضاع را تغییر داده و بر این وضعیت غلبه کنیم. اگر موفق بودیم که احساس پیروزی و رضایت داشتیم، در غیر این صورت احساس ضعف ما را فرا گرفته است. در این مطلب سعی داریم با دلایل اهمال‌ کاری و به تعویق انداختن کارها آشنا شویم.

دلایل به تعویق انداختن کارها

1. برنامه ریزی غلط

یعنی زمانی که شما انجام کارهای حیاتی و مهم خود را به بعد از کارهای کم اهمیت تر موکول کنید.

2. مدیریت نادرست زمان

این اتفاق معمولا زمانی می‌افتد که فرد با خود می‌گوید حالا فعلا وقت دارم، بعدا انجامش می‌دهم"

3. ضعف در تصمیم گیری

انتخاب اینکه کدام کار را قبل‌از دیگری انجام دهیم در بسیاری موارد موجب بروز اهمال کاری خواهد شد.

4. کارهای دقیقه نودی

یکی از بدترین عادات ما ایرانی ها، به تعویق انداختن کارها به آخرین لحظات یا همان دقیقه نود است. مثل زمانی که فرد در طول ترم هیچ درسی نمی خواند!

5. کمال گرایی

با این توجیه که در زمان مناسب‌تری کارهایمان را با کیفیت بهتر انجام خواهیم داد آنهارا به تعویق می اندازیم!

برای مطالب بیشتر به وب سایت آمیرال مراجعه کنید.

خالقان دیجی کالا

بیوگرافی

• حمید و سعید محمدی (برادران 2 قلو)
• متولد اسفندماه سال 1358 در محله ابوذر تهران
• هر دو فوق لیسانس MBA
• خانواده ی 11 نفره
• مادر خانه دار و پدر نانوا

دوران کودکی و نوجوانی

هر دو برادر در منطقه ابوذر تهران به مدرسه رفتند و موفق به اخذ دیپلم ریاضی شدند. گاهی در تابستان به کمک پدرشان که نانوا بود میرفتند و به انجام کارها به کمک یکدیگر از همان بچگی علاقه داشتند.

نقش کلیدی خانواده در رشد و خلاقیت دو قلوها

به نقل از خودشان، خانواده، در زمینه رشد آنها بسیار نقش داشته و برادر بزرگترشان ابزاری که آنها برای کار و سرگرمی نیاز داشتند را تامین میکرده است. او در اوایل سال 70 برای دو قلوها کامپیوتری تهیه کرد و جرقه خلاقیت هایی مثل طراحی بازی در آن ها زده شد.

آغاز دوره جوانی و دانشگاه

سعید وارد رشته مکانیک در دانشگاه علوم و تحقیقات شد و حمید در دانشگاه خواجه نصیر، مهندسی صنایع را تحصیل کرد. آن ها همزمان با تحصیل، کار می کردند تا بتوانند خرج تحصیل شان را بپردازند.

ورود جدی تر به بازار کار

به گفته خودشان، به علت تخصصی که در نرم افزارهایی مثل اتوکد و 3D studio در دوره دبیرستان داشتند، راه ورود آن ها به بازار طراحی  و مدل سازی ها هموار شد و طراحی یک شرکت قطعه سازی موتور سیکلت و همچنین طراحی کفش ها در کارخانه تولید کفش برادر بزرگترشان از جمله کارهای جدی دوقلوها محسوب میشد.

ورود به حوزه عکاسی

با توجه به علاقه ای که به حوزه عکاسی داشتند، پس از تحقیقات زیاد، دوربین عکاسی را از مغازه ای واقع در خیابان جمهوری تهران، خریداری کردند و مدتی بعد متوجه شدند قطعاتی از دوربین اصل نیست و مشکل دارد. به گفته خودشان این تجربه ی تلخ، ایده ی راه اندازی یک کسب و کار مطمئن را در سر آنها انداخت.

آغاز دیجی کالا

به این ترتیب برادران محمدی در سال 1385 با سرمایه اولیه حدود 20 میلیون تومان و به کارگیری 5 پرسنل در یک دفتر کار کوچک که در خیابان سعدی تهران واقع شده بود، کار طراحی و راه اندازی سایت معتبر دیجی کالا را شروع کردند.

آیا این ایده، تقلیدی از سایت هایی مثل آمازون بود؟

به گفته خودشان هدف آنها اصلا تقلید از این سایت ها نبود، هرچند با این گونه سایت ها آشنایی داشتند اما آنها می خواستند یک سایت نقد و بررسی کالا راه اندازی کنند نه فروشگاه اینترنتی، اما در نهایت فروشگاه را راه اندازی کردند.

بازخورد مشتری برای آنها بسیار مهم بود و روند رشد، بسیار عالی، پیش رفت.

جایگاه امروز دیجیکالا؟

بعد از آن دفتر کوچک، دفترهای بزرگتر و پرسنل بیشتری اختیار کردند و اکنون دیجی کالا، پرمخاطب ترین فروشگاه اینترنتی خاورمیانه است با بیش از 5 میلیون بازدید روزانه، بیش از 2 میلیون تنوع محصولی، بیش از 4000 فرصت شغلی ایجاد شده، مشارکت بیش از 61000 کسب و کار ایرانی و روزانه حدود 50 میلیارد تومان فروش دارد!

برای خواندن مطالب بیشتر به وب سایت ما سر بزنید.

در دنیای امروز ما، مشتری مداری حرف اول را می زند!

صاحبان کسب و کارهای موفق به خوبی میدانند که ثبات به معنای کاهش است! این بدان معناست که انتظارات مشتری هر روز رو به افزایش است و اگر کیفیت کالا و خدمات ما ثابت بماند، دیگر پاسخگوی انتظار رو به افزایش مشتریان ما نیست؛ پس همواره می‌بایست در کسب و کار خود، به دنبال خلق مزیت‌های رقابتی جدید و ارائه خدمات و محصولات نوین به مشتریان باشیم و اگر ثابت بمانیم، محکوم به نیتی مشتری خواهیم بود.

در ادامه به برخی از مواردی که باعث می شود بیشتر اهمیت مشتری مداری را درک کنیم اشاره می کنیم:

1) هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا ۱۱ برابر نگهداری یک مشتری قدیمی است.
2) برای افزایش دو درصدی مشتری، باید ۱۰ درصد هزینه کرد.
3) ضرر و زیان از دست دادن یک مشتری، در حکم فرار ۱۰۰ مشتری دیگر است.
4)

برای خواندن موارد بیشتر و همچنین مقاله های جذاب دیگر، پیشنهاد میکنیم حتما به وب سایت آمیرال سر بزنید.